Мой Вектор
Мой Вектор - База знаний / Часто задаваемые вопросы /

Сброс пароля личного кабинета

1. Назначение

Процедура предназначена для восстановления утраченного пароля или его изменения по другой причине.

2. Общие действия

  1. В карточке договора или сотрудника нажмите «Личный кабинет» Рис. «Кнопка b1».

Рис. 1. Кнопка «Личный кабинет»

  1. В открывшейся форме выберите один или несколько каналов связи для отправки учетных данных.
  2. Нажмите «Сбросить пароль» — логин и пароль будут отправлены по выбранным каналам.

Рис. 7. Кнопка «Личный кабинет»

3. Отправка на телефон (SMS)

⦁ В поле «Номер для отправки SMS» укажите актуальный номер в формате +7 (900) 000-00-01.

⦁ Данные будут отправлены на указанный номер.

4. Отправка на электронную почту

  1. В поле «E-mail для отправки реквизитов доступа» введите адрес электронной почты.
  2. Нажмите «Подтвердить» Рис. «Кнопка b2». На указанный адрес будет отправлено письмо с подтверждением. Рис. 2. Кнопка «Подтвердить»
  3. Проверьте папку «Входящие». Если письмо не пришло — проверьте «Спам».
  4. Откройте письмо и нажмите кнопку «Подтвердить email».

Рис. 3. Кнопка «Подтвердить email»

  1. В появившемся окне нажмите «Подтвердить email». После успешного подтверждения внизу появится сообщение «Email успешно подтвержден».

Рис. 4. Email успешно подтвержден

⦁ После подтверждения адреса электронная почта будет доступна для получения учетных данных.

5. Подключение мессенджера и отправка в мессенджер

Подключение мессенджера к аккаунту пользователя:

  1. Нажмите «Подключить» напротив выбранного мессенджера.

Рис. 5. Выбор мессенджера

  1. На экране появится QR‑код.

Рис. 6. QR-код для подключения мессенджера

  1. Доступные варианты подключения: ⦁ Предложите пользователю отсканировать QR‑код; ⦁ Либо нажмите «Скопировать ссылку» и отправьте пользователю ссылку для подключения.
  2. При сканировании QR‑кода или переходе по ссылке у пользователя откроется чат-бот в выбранном мессенджере. В чате нажмите «Начать». Появится сообщение «Подключение к Вектор Контроль успешно выполнено. Теперь вы будете получать сообщения в этом чате». Мессенджер успешно подключен.
  3. При необходимости можно подключить одновременно несколько мессенджеров по той же схеме.

6. Завершение и примечания

⦁ После выбора одного или нескольких каналов нажмите «Сбросить пароль» (см. рис. 7). Логин и пароль будут отправлены по всем выбранным/подключенным каналам одновременно.

Рис. 7. Кнопка «Сбросить пароль»

🔖Примечание: если указано несколько каналов, учетные данные будут направлены по каждому из них одновременно.