Мой Вектор
Мой Вектор - База знаний / Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы Ответы на часто задаваемые вопросы

→

В App Store не удается найти приложение «Автошкола Вектор ПДД 20XX»

Также относится к проблеме:

При попытке установить приложение «Автошкола Вектор ПДД 20XX», появляется сообщение «Приложение недоступно для вашего региона».

Решение:

Поменяйте регион в настройках вашего Iphone на «Россия».

  1. Откройте настройки Apple ID. Зайдите в «Настройки», тапните столбик с вашим именем и фото. В этом разделе собрана вся информация о вашем Apple ID и устройствах.
  2. Авторизируйтесь. При необходимости подтвердите личность: введите пароль Apple ID или используйте Face ID/Touch ID.
  3. Перейдите в раздел «Медиа и покупки». Тапните «Медиа и покупки» в меню Apple ID, затем «Просмотреть». В некоторых версиях этот раздел может называться «Контент и покупки».
  4. Выберите пункт «Страна/регион». В настройках аккаунта найдите опцию «Сменить страну или регион».
  5. Выберите новый регион. Из списка доступных стран выберите «Россия».
  6. Примите условия. Apple предложит ознакомиться с пользовательским соглашением. Изучите условия и согласитесь.
  7. Для завершения потребуется указать актуальный адрес и способ оплаты, связанный с выбранным регионом.

Рис. 1. «Смена региона»

→

Не удается установить приложение на Android из Rustore

Решение:

Разрешите установку приложений из неизвестных источников

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Безопасность» или «Приложения и уведомления»(название может отличаться в зависимости от версии Android и производителя).
  3. Найдите пункт «Установка неизвестных приложений» или «Специальный доступ».
  4. Выберете приложение (Rustore), через которое будет устанавливаться APK, и разрешить установку из этого источника.

Рис. 1. «Установка из неизвестных источников»

Рис. 2. «Установка из неизвестных источников»

→

Сброс пароля личного кабинета

1. Назначение

Процедура предназначена для восстановления утраченного пароля или его изменения по другой причине.

2. Общие действия

  1. В карточке договора или сотрудника нажмите «Личный кабинет» Рис. «Кнопка b1».

Рис. 1. Кнопка «Личный кабинет»

  1. В открывшейся форме выберите один или несколько каналов связи для отправки учетных данных.
  2. Нажмите «Сбросить пароль» — логин и пароль будут отправлены по выбранным каналам.

Рис. 7. Кнопка «Личный кабинет»

3. Отправка на телефон (SMS)

⦁ В поле «Номер для отправки SMS» укажите актуальный номер в формате +7 (900) 000-00-01.